Política de Privacidade

Ricca está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação ao tema de proteção de dados pessoais e privacidade. Por este motivo, apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem por principal objetivo demonstrar quais dados pessoais são coletados e por quais motivos.

Estabelecendo assim, as regras para a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação destas informações, nos termos da legislação aplicável.

1. DOS DADOS COLETADOS, FORMA DA COLETA

1.1. Os dados são coletados quando você:

Insere ou submete voluntariamente as suas informações, ao interagir com as funcionalidades disponibilizadas neste site, são eles:

Cadastro na Newsletter;
Cadastro no site;
Compra de produtos;
Cadastro de itens favoritos;
Cadastro de “Avise-me” - Aviso de disponibilidade de produtos;
Avaliação de produtos ou experiência no site;

Acessa as funcionalidades disponibilizadas neste site, são eles:

Coleta de Cookies

2. DOS DADOS COLETADOS, FINALIDADE DA COLETA

2.1. Toda a base de dados formada a partir dos meios acima mencionados é de responsabilidade RICCA – MARCA DO GRUPO BELLIZ COMPANY, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta Política de Privacidade. Abaixo descrevemos os dados coletados e as principais finalidades nas quais aplicaremos os seus dados pessoais:

2.2. Dados coletados

Dados de identidade: incluem nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e sexo
Dados de Contato: incluem endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone
Dados Financeiros: incluem detalhes da conta bancária e do cartão de pagamento
Dados de Transação: incluem detalhes sobre pagamentos e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou
Dados técnicos: incluem o endereço IP (Internet Protocol), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema e plataforma operacional e outra tecnologia nos dispositivos que usa para acessar o site
Dados de perfil: incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos, seus interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas
Dados de Uso: incluem informações sobre como você usa o site, produtos e serviços
Dados de Marketing e Comunicação: incluem suas preferências em receber os nossos contatos de marketing e de terceiros e suas preferências de comunicação

2.3.Finalidade da coleta dos dados:

Comercialização de produtos;
Aprimorar a experiência no site;
Informar sobre novidades/lançamentos/ofertas através dos canais de comunicação Whatsapp, SMS e e-mail.

3. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

3.1. Os dados pessoais coletados, assim como os registros de sua atividade em nossa plataforma ficarão armazenados em um ambiente seguro e controlado pelos prazos mínimos necessários para cumprimento da legislação aplicável. Findo o prazo e a necessidade legal, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anônima para fins estatísticos.

4. COOKIES

Os Cookies são arquivos enviados ao seu computador ou dispositivos, a fim de, dentre outras coisas, possibilitar o normal funcionamento e acessibilidade de nossa plataforma, permitir a coleta de informações relacionadas ao seu comportamento em nossa plataforma e assim poder direcionar ações que visam melhorar e personalizar a sua experiência.

Podem ser captados os Cookies conforme abaixo:

Superget - SGTS | http_cookie | São os estritamente necessários ao bom funcionamento do nosso site. Eles nos permitem, por exemplo, controlar o tráfego e a troca de dados entre seu navegador e nossos servidores, permitir ou negar acesso a áreas restritas do site ou até mesmo fazer um pedido de compra.
vtex_segment | http_cookie | Este cookie é utilizado pela plataforma de comércio eletrônico VTEX, que é a plataforma operacional destaloja virtual
VtexFingerPrint | http_cookie | Este cookie é utilizado pela plataforma de comércio eletrônico VTEX, que é a plataforma operacional desta loja virtual
ISSMB | http_cookie | Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Eles geralmente são definidos apenas em resposta às suas ações ao solicitar serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários SECURITI.ai
Os cookies __privaci_cookie_consent_generated | securiti.ai | http_cookie | SECURITI.ai São necessários para suportar a funcionalidade central da solução de consentimento SECURITI.ai. Os cookies ajudam a manter e respeitar as preferências de consentimento enviadas pelo usuário.
Os cookies __privaci_cookie_consent_uuid | securiti.ai | http_cookie | SECURITI.ai São necessários para suportar a funcionalidade central da solução de consentimento SECURITI.ai. Os cookies ajudam a manter e respeitar as preferências de consentimento enviadas pelo usuário.
Os cookies __privaci_cookie_consents | securiti.ai | http_cookie | SECURITI.ai São necessários para suportar a funcionalidade principal da solução de consentimento SECURITI.ai. Os cookies ajudam a manter e respeitar as preferências de consentimento enviadas pelo usuário.
ASPXAUTH | http_cookie | É um cookie para identificar se o usuário está autenticado (como a identidade do usuário foi verificada).

4.1. Caso o USUÁRIO não concorde, é possível desabilitar esta função. Para remoção dos Cookies ou

Cache siga os procedimentos.
No footer do site acesse: “Preferências de cookies”. Você poderá desativar as opções de cookies disponíveis nas abas: Publicidade e Não classificado, ou a qualquer momento utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, disponibilizamos os links abaixo:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windowsinternet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookiesque-os-sites-usam
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edgebrowsingdata-and-privacy-microsoft-privacy

Por fim, lembramos que, caso o Usuário não permita a utilização de alguns cookies, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

5. DIREITOS DOS TITULARES

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a RICCA / BELLIZ COMPANY e as empresas contratadas para essa operação respeitam e garante a você, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

i) Confirmação da existência de tratamento;
ii) Acesso aos dados;
iii) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
v) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
vi) Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
vii) Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a RICCA/ BELLIZ COMPANY compartilhou os seus dados;
viii) Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
ix) Revogação do consentimento.
Os direitos acima expostos poderão ser exercidos por meio do envio de requisição para nosso Departamento de Privacidade /Encarregado pelo tratamento de dados. O canal para recebimento de solicitações desta natureza estará disponível por aqui.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

6.1. Para a operacionalização de seus serviços, a RICCA / BELLIZ COMPANY utiliza-se dos serviços de algumas empresas parceiras, hipóteses em que o compartilhamento de suas informações pessoais poderá ocorrer, dentre tais hipóteses, ressaltamos:

i. Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços voltados a você, incluindo, mas não se limitando aos serviços disponíveis neste site;
ii. Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da RICCA / BELLIZ COMPANY, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
iii. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a RICCA / BELLIZ COMPANY, hipótese em que a transferência das informações serão necessárias para a continuidade dos serviços; ou
iv. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.

6.2. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados que coletamos, deverão obrigatoriamente respeitar as condições aqui estipuladas e bem como todas as normas de Segurança da Informação.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

7.1. Não transferimos seus dados pessoais para fora do Brasil.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. Não utilizamos nenhum tipo de decisão automatizada.

8.2. Nos reservamos ao direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a você verificar este documento, sempre que efetuar o acesso ao nosso [SITE].

8.3. Ocorrendo atualizações neste documento a RICCA / BELLIZ COMPANY providenciará a sua
notificação, por meio dos contatos que nos informar no momento do cadastro.

8.4. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir:

(i) SAC: acessível através do seguinte endereço de e-mail atendimento@sac-ricca.com.br ou pelo telefone 11 3588-1404.

8.5. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refere aos serviços que prestamos, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

9. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

9.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do USUÁRIOS para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

10. LGPD

A LGPD exige que as empresas respeitem seu direito à privacidade, incluindo a exclusão de seus dados quando solicitado. Isso significa que, se você pedir para remover seus dados, iremos fazê-lo. A lei não estabelece um prazo exato para isso, mas as empresas costumam seguir um padrão de 15 dias para responder a solicitações. Em resumo, garantimos que seus dados sejam tratados com cuidado e, se desejar, podemos removê-los conforme sua solicitação.Basta entrar em contato no seguinte endereço de e-mail atendimento@sac-ricca.com.br ou pelo telefone 11 3588-1404.

11. ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO

11.1. Este documento foi atualizado pela última vez em 25 de abril de 2024. Este documento poderá ser alterado a qualquer momento, sendo que as alterações serão divulgadas em seus sites, nos contatos fornecidos pelo titular de dados e no site, para serem consultados a qualquer tempo.